Nhiều khi phỏng vấn tìm nhân viên chủ tiệm còn run hơn người ứng tuyển vì không có nhiều kinh nghiệm đi phỏng vấn người khác. Bởi nhiều các lý do như sợ phỏng vấn sai cách, sợ tìm sai người, sợ hệ lụy sẽ phiền phức về sau này.
Sau đây là gợi ý những cách mình đã áp dụng và có hiệu quả để tiến hành phỏng vấn tìm thợ cho tiệm nail của mình.
- Kiểm tra tay nghề bằng cách thử làm thật trên model.
Bước này là hết sức quan trọng kể cả bạn đã nghe qua về hồ sơ ứng tuyển cả bằng lời nói lẫn CV. Nhưng khi tận mắt quan sát ứng viên làm việc, lúc ấy bạn mới có được cái đánh giá chính xác được hồ sơ ứng tuyển kia đúng được bao nhiêu phần.
Một lý do nữa là, mỗi phong cách làm việc của mỗi tiệm nail lại khác nhau, nếu người ứng viên kia không có khả năng thích ứng với môi trường mới mà chỉ khư khư với lối làm việc cũ, thì quá trình đào tạo cho họ theo phong cách của tiệm bạn sẽ gặp vấn đề.
Vì vậy, dù bạn cảm thấy không cần thiết phải qua quá trình này, bạn vẫn cần phải thực hiện nó.
- Khi phỏng vấn hãy quan sát nếu họ có thái độ và lời nói của họ.
Khi phỏng vấn trực tiếp, hãy quan sát cách ứng xử, lời nói, thái độ của người ứng viên. Họ có tỏ ra hiểu biết không, họ có cắt ngang lời bạn nói không, họ có trả lời bạn vào đúng điều bạn đang mong chờ không…
Tất cả những điều đó sẽ cho bạn biết, nếu chọn ứng viên đó, họ có muốn học hỏi và thay đổi để làm theo điều được mong muốn cho tiệm bạn hay không.
Bởi vì trước khi họ trở thành người đồng hành, bạn cần có một người thợ được trả tiền để giúp bạn một tay, theo cách mà bạn muốn.
- Không đưa ra quyết định ngay lúc phỏng vấn.
Hãy cho họ một cái hẹn hoặc một cột mốc thời để thông báo kết quả. Điều này cho phép bạn có thời gian để suy nghĩ cân nhắc lại khi bạn đã có cái nhìn tổng quan về cuộc phỏng vấn, về phong thái của ứng viên, về kinh nghiệm mà họ có. Những điều đã thấy có đáp ứng được gì bạn đang tìm?
Nếu bạn còn lưỡng lự thì hãy cho cả hai một cơ hội đó là một tháng thử việc.
Có thể qua điện thoại hoặc email, tin nhắn. Nếu là tin tốt hãy gọi điện. Nếu không hãy chỉ cần viết là được.
Chú ý, không bao giờ nhận lại những người đã bị trượt phỏng vấn. Vì đã luôn có một lý do nào đó họ đã trượt, có cố vớt vát thì họ cũng không thể đi xa hơn. Lúc ấy làm cho cả hai bên đều lãng phí thời gian và công sức. Điều này cũng tương tự với những người đã từng làm tại tiệm mà vì một lý do gì họ bị đuổi hoặc họ tự thôi việc.
- 1 tháng thử việc là đủ.
1 tháng thử việc bạn có đủ thời gian tìm hiểu sơ về một con người, xem họ có muốn học hỏi không hay chỉ muốn làm công ăn lương và k có trách nhiệm với tiệm, và chưa nói tới việc xây dựng tiệm đi lên.
Có một tin tốt là trong thời hạn 1 tháng thử việc thì người chủ và người thử việc không bị ràng buộc bởi bất cứ hợp đồng nào cả. 1 tháng là thời gian vừa đủ cho việc đánh giá và thử nghiệm một người lao động.
Tiếp đó, bạn có thể gọi điện hoặc email tùy thuộc vào hoàn cảnh mà bạn cho là hợp lý.
- Những “lối thoát hiểm” nếu cần.
Xin được chúc mừng nếu bạn tìm được người mà bạn cần tìm. Nhưng sau một thời gian khoảng tầm vài tháng sau đó, bạn nhận ra người thợ mà bạn đã rất hài lòng đó “có vấn đề. Thì đây là những lối thoát hiểm bạn sẽ cần dùng tới nếu thấy việc lựa chọn đó không như những gì bạn đã mong đợi.
- Nếu sau một thời gian ký hợp đồng, người thợ đó chỉ có ý định thử xem có hợp không, xem có khai thác được kiến thức từ bạn để làm vốn riêng cho họ không, chứ không có ý định làm lợi cho doanh nghiệp của bạn. Điều này rất dễ nhận thấy trong lời ăn tiếng nói, cử chỉ thái độ của và cách làm việc của họ. Người chủ cần phải tinh tế quan sát trong quá trình phát triển của người thợ mới được nhận đó.
- Nếu người thợ đó mắc phải những lỗi trong quá trình lao động như nghỉ việc quá lâu, không đáp ứng được những tiêu chuẩn của công việc đã đề ra, ăn cắp, bắt nạt nhân viên khác,…
- Trong luật lao động tại Ireland, trong thời hạn không quá một năm (thậm chí là sau một năm) kể từ ngày ký hợp đồng với người lao động, người chủ có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng thuê người lao động bất kỳ lúc nào nếu nêu được lý do hợp lý và chấm dứt hợp đồng được tiến hành đúng cách. Điều này tạo điều kiện cho người đi thuê có được cơ hội “giải thoát” họ ra khỏi chiếc vòng “kim cô” mà họ đã vô tình đeo lên doanh nghiệp của họ. Do vậy, việc ký hợp đồng xong không có nghĩa là người thợ không có khả năng bị đuổi việc nếu không có thái độ công việc đúng đắn.
Rèn luyện kỹ năng đi phỏng vấn đối với một người chủ tiệm nail cũng giống như rèn luyện tay nghề của bạn khi học làm nail vậy. Khó lúc đầu nhưng về sau, khi bạn đã nhuần nhuyễn rồi, bạn chỉ cần liếc qua là bạn đã biết tìm đúng người hay chưa. Còn nếu không bạn sẽ chẳng bao giờ bạn có được kỹ năng nào cả nếu bạn còn e sợ và không bắt đầu từ ngày hôm nay.
Việc phỏng vấn tìm thợ luôn là một chủ đề khó nhằn trên con đường xây dựng đội ngũ nhân viên của tất cả những người làm chủ tiệm móng. Những điều cần nhớ thì không kể hết được, chỉ có là càng thực hành tích lũy kinh nghiệm phỏng vấn người khác, bạn sẽ có càng nhiều cơ hội để tiếp xúc và đúc kết một cách hợp lý cho mỗi trường hợp bạn phỏng vấn.
